Η καλύτερη λύση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου για την ενίσχυση των διαδικτυακών πωλήσεων

Απαιτείται πολύς χρόνος και προσπάθεια για τη δημιουργία ενός καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου: εργάζεστε για την επιλογή προϊόντων και την προμήθεια, σχεδιάζετε τον ιστότοπο και τώρα είστε έτοιμοι να ξεκινήσουν οι πελάτες να αγοράζουν. Όμως, τις περισσότερες φορές, τα αρχικά αποτελέσματα είναι ανυπόφορα.

Εάν δεν βλέπετε τα αποτελέσματα που περιμένατε, τότε πρέπει να ξεκινήσετε με μια λύση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου που θα σας βοηθήσει να συνδεθείτε με τους πελάτες που ενδιαφέρονται για τα προϊόντα σας. Χρειάζεστε βιώσιμες στρατηγικές που θα σας βοηθήσουν να πουλήσετε τα προϊόντα σας και να κρατήσετε τους πελάτες να επιστρέφουν όταν είναι έτοιμοι να αγοράσουν ξανά.

Η αλήθεια είναι ότι το σχέδιο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου σας δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκο ή αγχωτικό. Ναι, είστε απασχολημένοι με πολλές άλλες πτυχές της λειτουργίας μιας διαδικτυακής επιχείρησης. Επομένως, είναι λογικό να σχεδιάσετε ένα απλό σχέδιο μάρκετινγκ που θα προσφέρει τα καλύτερα αποτελέσματα.

Είτε ξεκινάτε μια λύση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου από την αρχή είτε αναζητάτε απαντήσεις για να βελτιώσετε την τρέχουσα καμπάνια σας, ακολουθούν μερικές βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να εφαρμόσετε:

Συλλέξτε μια λίστα με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελατών

Ενα λίστα email είναι το θεμέλιο μιας επιτυχημένης, μακροπρόθεσμης εκστρατείας μάρκετινγκ. Είστε κάτοχος αυτής της λίστας και έχετε τη δυνατότητα να διατηρείτε τακτική επικοινωνία με τους πελάτες και τους δυνητικούς πελάτες σας. Μην ξεγελαστείτε και πιστεύετε ότι το email marketing είναι νεκρό, επειδή υπάρχουν ακόμα πολλοί τρόποι για να αξιοποιήσετε τη λίστα email σας για να ενισχύσετε τις πωλήσεις και να υποστηρίξετε τους πελάτες σας.

Το μάρκετινγκ μέσω email είναι αποτελεσματικό επειδή σας επιτρέπει να επαναστοχεύσετε άτομα που έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον για την επωνυμία σας. Μπορείτε να στείλετε πληροφορίες προϊόντων και προωθήσεις χωρίς να χρειάζεται να πληρώσετε για διαφημίσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή PPC για κάθε καμπάνια. Επιπλέον, το email marketing είναι μια μέθοδος ένα προς πολλά για τη δημιουργία μιας κοινότητας και τη συμπερίληψη των δημογραφικών στοιχείων-στόχων σας.

Επιπλέον, το email marketing είναι μια αειθαλής λύση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου, επειδή έχετε τον πλήρη έλεγχο της λίστας. Δεν έχετε τον έλεγχο των αλγορίθμων ή άλλων λεπτομερειών που μπορούν να επηρεάσουν την ορατότητα των αναρτήσεων, την αφοσίωση και πολλά άλλα στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Με το email marketing, δεν χρειάζεται να αγχώνεστε για την αλλαγή της πλατφόρμας από τη μια μέρα στην άλλη.

Υπάρχουν δύο βασικές μέθοδοι για τη δημιουργία μιας λίστας email:

• Συμμετοχή σε ενημερωτικό δελτίο: Τοποθετήστε μια φόρμα συμμετοχής στον ιστότοπό σας, μια σελίδα προορισμού ή ένα προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι υποψήφιοι πελάτες μπορούν να εισαγάγουν τις διευθύνσεις email τους για να λάβουν ένα δωρεάν (όπως ένα ebook), μια έκπτωση (έναν κωδικό κουπονιού) ή για να παραμείνουν ενημερωμένοι για μελλοντικές ανακοινώσεις και πληροφορίες.
• Συμμετοχή στο ταμείο: Η επόμενη επιλογή είναι να ενσωματώσετε μια δήλωση συμμετοχής ως μέρος της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς. Ο πελάτης υποβάλλει ήδη τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του για την αγορά, επομένως είναι ένα γρήγορο πρόσθετο για να λάβετε την άδειά του για μελλοντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πρόσθετα προϊόντα στη Διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς

Ένα μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου σας είναι να αναζητάτε τρόπους για να αυξήσετε τη μέση αγορά κάθε φορά που κάποιος βρίσκεται στον ιστότοπό σας. Αυτή η μέθοδος μάρκετινγκ σάς βοηθά να αυξήσετε τα έσοδα αξιοποιώντας τους πελάτες που ήδη αγοράζουν, αντί να προσπαθείτε να βρείτε νέους πελάτες. Είναι 5 φορές πιο εύκολο να πουλήσεις σε τρέχοντες πελάτες αντί να προσπαθείς να προσελκύσεις νέους πελάτες.

Για παράδειγμα, τα αναδυόμενα παράθυρα μπορεί να είναι εξαιρετικά για την εμφάνιση σχετικών προϊόντων. Αυτές οι ειδοποιήσεις ιστότοπου μπορούν να ενεργοποιηθούν όταν κάποιος προσθέτει κάτι στο καλάθι του με ένα μήνυμα „μπορεί να απολαύσετε και εσείς όπως…“. Αυτές οι στρατηγικές ανόδου των πωλήσεων προσφέρουν αξία στους πελάτες επειδή μπορούν γρήγορα να βρουν άλλα προϊόντα που θα τους αρέσουν. Ταυτόχρονα, αυξάνετε τις δυνατότητες για υψηλότερες πωλήσεις. Εάν δεν προσφέρετε ανοδικές πωλήσεις, τότε αφήνετε χρήματα στο τραπέζι.

Ή, μπορεί να εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο όταν κάποιος αφιερώνει συγκεκριμένο χρόνο στον ιστότοπο. Αλλά χρησιμοποιήστε τα αναδυόμενα παράθυρα με φειδώ γιατί δεν θέλετε να αποκρούσετε άτομα που είναι απασχολημένα με την αναζήτηση των προϊόντων στον ιστότοπό σας.

Λύσεις μάρκετινγκ επί πληρωμή διαφήμισης για ηλεκτρονικό εμπόριο

Εάν χρειάζεστε γρήγορη και άμεση επισκεψιμότητα στον ιστότοπο, τότε η πληρωμένη διαφήμιση είναι ένας γρήγορος τρόπος για να προσελκύσετε άμεσα δυνητικούς πελάτες. Όσο πληρώνετε για τα κλικ, οι επισκέπτες θα συνεχίσουν να έρχονται στον ιστότοπό σας.

Οι περισσότερες υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνουν διαφημίσεις επί πληρωμή, ειδικά στα πρώτα στάδια της εκστρατείας μάρκετινγκ. Θέλετε να δείτε αποτελέσματα το συντομότερο δυνατό και αυτές οι πληρωμένες διαφημίσεις μπορούν να προσφέρουν την επισκεψιμότητα που χρειάζεστε.

Επιπλέον, η πληρωμένη διαφήμιση είναι ωφέλιμη επειδή μπορείτε να συλλέξετε δεδομένα και πληροφορίες για να δημιουργήσετε μια οργανική καμπάνια. Πολλά εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου θα σας δώσουν πληροφορίες σχετικά με τις καλύτερες πωλήσεις, τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν στον ιστότοπό σας και τα δημογραφικά στοιχεία. Όχι μόνο οι πληρωμένες διαφημίσεις μπορούν να οδηγήσουν σε άμεσες πωλήσεις, αλλά αυτές οι πληροφορίες είναι αποτελεσματικές για τη βελτίωση της στρατηγικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου στο μέλλον.

Σχέδιο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου SEO

Όταν έχετε δεδομένα σχετικά με τα best sellers και τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ανταποκρίνονται στα προϊόντα σας, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσετε ένα μακροπρόθεσμο σχέδιο μάρκετινγκ. Το πρακτορείο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου σας θα πρέπει επίσης να εφαρμόζει στρατηγικές βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης (SEO) και κοινωνικών μέσων που θα σας βοηθήσουν να προσελκύσετε οργανικούς πελάτες στον ιστότοπό σας.

Ένα από τα κύρια οφέλη του SEO είναι ότι δεν χρειάζεται πλέον να πληρώνετε για κάθε κλικ που έρχεται. Αντίθετα, θα έχετε μια φυσική ροή πελατών και τη δυνατότητα να αυξήσετε το διαδικτυακό σας αποτύπωμα στοχεύοντας τις σωστές λέξεις-κλειδιά.

Πολλά εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν ενσωματωμένα πρόσθετα SEO για να σας βοηθήσουν με την οργανική σας κατάταξη. Έτσι, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε κάθε σελίδα ώστε να ταξινομείται για μεγαλύτερες φράσεις-κλειδιά, βοηθώντας τους χρήστες να βρουν το κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου όταν αναζητούν σχετικά προϊόντα.

Χρησιμοποιήστε το Social Media Marketing

Κάθε αποτελεσματική λύση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να χρησιμοποιεί το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης ως τρόπο δημιουργίας επισκεψιμότητας και δημιουργίας ενδιαφέροντος γύρω από την επωνυμία και τις υπηρεσίες σας. Δισεκατομμύρια άνθρωποι σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν καθημερινά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δίνοντάς σας πολλές ευκαιρίες να συνδεθείτε με άτομα που ενδιαφέρονται για τα προϊόντα σας.

Επιπλέον, ορισμένοι ιστότοποι κοινωνικών μέσων σάς επιτρέπουν να ενσωματώσετε το δικό σας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου εργαλεία στις αναρτήσεις σας με δυνατότητα κοινής χρήσης. Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε στο Instagram, μπορείτε να συνδέσετε απευθείας τις φωτογραφίες σας με το κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

Σκεφτείτε πώς χτίζετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και του προϊόντος σας μέσω των αναρτήσεών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η συνεχής δημοσίευση και μια σταθερή στρατηγική περιεχομένου μέσων κοινωνικής δικτύωσης κρατούν την εταιρεία σας στην κορυφή του μυαλού και χτίζουν ταυτόχρονα την οπτική επωνυμία σας.

Τέλος, μπορείτε να διατηρήσετε φρέσκο ​​το περιεχόμενο στον ιστότοπό σας προσθέτοντας τη ροή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στον ιστότοπό σας. Αυτή η λύση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου βοηθά τους ανθρώπους να βλέπουν τι δημοσιεύετε κάθε φορά που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας.

Μοιραστείτε μαρτυρίες πελατών

Τα πιο αποτελεσματικά παραδείγματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου χτίζουν εμπιστοσύνη δείχνοντας κριτικές από άλλους πελάτες που ήταν ικανοποιημένοι με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες. Είναι σύνηθες για τους πελάτες να διαβάζουν κριτικές πριν αποφασίσουν αν πρόκειται να αγοράσουν το προϊόν. Η κοινή χρήση κριτικών και μαρτυριών συμβάλλει στη σφράγιση της συμφωνίας, έτσι ο πελάτης επιλέγει το προϊόν σας από τις προσφορές των ανταγωνιστών σας.

Μπορείτε να μοιραστείτε κριτικές στον ιστότοπό σας και στα προφίλ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης καθώς σχεδιάζετε τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Αυτή η προσέγγιση σάς παρέχει περιεχόμενο για να δημοσιεύετε τακτικά και μπορείτε να βοηθήσετε τους δυνητικούς πελάτες να μάθουν περισσότερα για τα οφέλη που θα αποκομίσουν όταν αγοράσουν τα προϊόντα σας.

Εάν δεν έχετε πολλές διαδικτυακές κριτικές, απευθυνθείτε σε τρέχοντες και προηγούμενους πελάτες για να τους ζητήσετε να μοιραστούν τις σκέψεις τους. Η επικοινωνία με τους πιο πιστούς πελάτες σας σημαίνει ότι μπορείτε να λαμβάνετε κριτικές ποιότητας από άτομα που θα μοιραστούν πολλές φορές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα σας και τη συνολική εμπειρία αγορών στον ιστότοπό σας.

Επίσης, χρησιμοποιήστε τα εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου για να δημιουργήσετε μια δυνατότητα που προσκαλεί τους πελάτες να αξιολογήσουν τα προϊόντα που αγόρασαν. Θα μπορούσε να είναι τόσο απλό όσο η επισήμανση μιας βαθμολογίας με αστέρια για το προϊόν. Ή, υπάρχουν άλλες δυνατότητες που επιτρέπουν στους χρήστες να πληκτρολογούν τις κριτικές τους για να τις δημοσιεύσουν απευθείας στη σελίδα του προϊόντος.

Διατήρηση Ζωντανής Υποστήριξης Πελατών

Οι άνθρωποι αναμένουν άμεσες απαντήσεις όταν έχουν ερωτήσεις ή χρειάζονται βοήθεια πελατών. Θέλετε να διατηρήσετε τις σχέσεις με αυτούς τους πελάτες, ώστε να επιστρέψουν για να αγοράσουν ξανά από εσάς στο μέλλον, γι‘ αυτό η υποστήριξη πελατών είναι ουσιαστικό μέρος της λύσης μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου σας.

Μια επιλογή είναι να τοποθετήσετε ένα ζωντανό chatbox στον ιστότοπό σας. Εάν προκύψει μια ερώτηση όταν οι άνθρωποι κοιτάζουν τα προϊόντα σας, τότε μπορούν εύκολα να πληκτρολογήσουν στο πλαίσιο για να λάβουν απάντηση σε πραγματικό χρόνο. Αυτή η άμεση υποστήριξη μπορεί να αυξήσει την πιθανότητα κάποιος να προχωρήσει στην αγορά αμέσως. Στην πραγματικότητα, τα δεδομένα δείχνουν ότι οι πιθανοί πελάτες είναι λιγότερο πιθανό να αγοράσουν από έναν ιστότοπο όταν η ζωντανή συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη.

Μια άλλη δυνατότητα για ζωντανή υποστήριξη πελατών είναι ένα ανταποκρινόμενο προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όταν οι άνθρωποι γνωρίζουν ότι η επωνυμία σας ανταποκρίνεται συχνά στους πελάτες μέσω Facebook, Twitter ή Instagram, θα στείλουν μήνυμα σε αυτές τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όταν χρειάζεται υποστήριξη.

Μιλήστε με μια έμπειρη εταιρεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου

Θέλετε ποιοτικά αποτελέσματα από το σχέδιο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου σας, επομένως είναι λογικό να εφαρμόζετε δοκιμασμένες στρατηγικές. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο Fresco Data για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις στρατηγικές που θα λειτουργήσουν καλύτερα για τον κλάδο σας και τα προϊόντα που πουλάτε.

Παρέχουμε μια ολοκληρωμένη λύση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου για κάθε πελάτη. Οι υπηρεσίες μας ξεχωρίζουν από άλλες εταιρείες μάρκετινγκ επειδή αξιοποιούμε μια πολυκαναλική προσέγγιση για να διασφαλίσουμε ότι λαμβάνετε τα αποτελέσματα που σας αξίζουν. Επιπλέον, διαθέτουμε μια σταθερή βάση δεδομένων στην οποία μπορείτε να αξιοποιήσετε για να ξεκινήσετε την καμπάνια μάρκετινγκ και να εξασφαλίσετε συνεχή αποτελέσματα στο μέλλον.

Για περισσότερες πληροφορίες, φτάνω να προγραμματίσουμε μια διαβούλευση, ώστε να συζητήσουμε το σχέδιο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε με τη βέλτιστη στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ για την ανάπτυξη της επιχείρησής σας.